Categoria: Como ser um bom vendedor e superar as metas de venda?

Essa pergunta já deve ter passado pela sua mente algumas vezes. Antes de começar a ler o texto, queremos que você reflita sobre a sua capacidade. Como ser um bom vendedor se você não acreditar em você mesmo?

Lidar com vendas não é fácil, as metas são altas e a empresa depende de você. Sem venda, não tem produção e não existe emprego.  É uma pressão danada, e nós sabemos disso!

Mas, é possível crescer como vendedor e bater as metas, basta apenas uma mudança de mindset. É por isso, que neste texto damos algumas dicas para te ajudar nisto!

Afinal, quais são as qualidades de um bom vendedor?

Vendedores são como psicólogos. Os dois profissionais utilizam gatilhos mentais, empatia, persuasão e, principalmente, paciência para ouvir as dores dos seus clientes.

O objetivo de ambos é entender as pessoas, e ajudar a resolver os problemas da melhor maneira possível. Além disso, também sabem fazer as perguntas certas, no momento adequado.

Existem 4 tipos de perguntas de vendas: perguntas de situação, perguntas de problema, perguntas de implicação e perguntas de necessidade de solução. Entender cada tipo de pergunta e abordagem de venda pode ajudar você a bater as metas.

O bom vendedor deve encontrar oportunidades, e apresentar soluções que façam sentido para o cliente. Objetivamente, quais são as qualidades esperadas?

• Busca constante por conhecimento: um bom vendedor precisa estar atualizado, tanto sobre as tendências e técnicas de vendas, quanto sobre o setor em que atua.

Se você representa uma marca de roupas, é importante entender sobre o segmento, as dificuldades enfrentadas pelos lojistas, os produtos e preços mais buscados. A não atualização é o primeiro passo para a estagnação e perda de mercado.

• Rapport: é importante que o vendedor estabeleça relação de igualdade com o cliente, demonstre empatia e se solidarize com as suas dores e problemas.

Só assim é possível conseguir conexão para iniciar o processo de vendas. Neste momento entra a importância de fazer as perguntas certas e a capacidade do vendedor de contar boas histórias.

Aquele papo de pautar a reunião de vendas em características e benefícios do produto não colam mais. O foco deve ser o seu cliente e não o produto.

• Autoconfiança: é preciso entrar nas reuniões convicto de que o produto que você vende é a melhor opção para resolver x problemas, de y maneiras, em w situações.

A autoconfiança ajuda o vendedor a ser persuasivo e ter argumentação forte para fechar negócio. Nem sempre tudo vai dar certo, mas a confiança precisa estar lá em cima.

Além de ajudar você a contornar objeções, vai ajudá-lo a dar a volta por cima, quando o momento não for dos melhores.

• Networking: conhecer novas pessoas e trocar experiências com outros profissionais de vendas é essencial. Mas como fazer?

Ter um perfil atualizado e ativo no linkedin é a primeira e mais importante dica. Além de se conectar com outros vendedores, você pode encontrar oportunidades de vendas.

Além disso, participe de eventos, tenha um cartão de visita, vá até empresas que você considera como modelo.

• Metas: um bom vendedor precisa ser organizado e saber lidar com as metas de vendas. Desesperar nunca é o melhor caminho, então é preciso inteligência emocional para alcançar os resultados esperados.

Como lidar com metas de venda?

Dia 30 batendo na porta e você, mais uma vez, está rezando pra meta de venda do mês ser alcançada? Relaxe e continue lendo o texto para ser um vendedor mais tranquilo daqui pra frente.

Nós sabemos que lidar com metas, principalmente quando parecem impossíveis de serem alcançadas, não é tarefa fácil. Por isso, o primeiro passo para não ficar sufocado e desmotivado, é conversar com o seu gestor e entender como as metas foram estabelecidas.

É importante que você tenha clareza sobre os objetivos da empresa e sinta-se parte desse processo. Só assim, será possível refletir sobre as metas e caminhar rumo ao sucesso.

Seja motivado e controle seu desempenho

Fazer uma boa gestão de tempo, ter organização e ciência da sua produtividade é essencial para crescer como profissional de vendas.

Vamos supor que já estamos na metade do mês e você ainda não atingiu 30% da sua meta para o período. O que fazer?

Trace planos de ação de venda

Se você é um vendedor organizado, provavelmente terá traçado um plano de ação em parceria com seus gestores diretos, para entender o motivo dos resultados abaixo do esperado e o que fazer para fechar o mês de forma satisfatória.

Uma dica que pode ajudar no processo de organização e controle das suas vendas e produtividade, é a utilização de aplicativos, como: pomodoro, para gestão do tempo; Todoist, agenda que auxilia a montar o calendário de visitas, criar lembretes de reuniões etc.

Utilize um CRM e tecnologia em vendas

O excel não deve substituir um CRM, mas pode te ajudar a fazer um controle pessoal de prospecções do mês, metas e vendas fechadas. Outras ferramentas interessantes, são: evernote, mobilesales, agendor, survey monkey.

Como ser um bom vendedor? 5 passos para seguir!

1. Seja competitivo

Saiba que competitividade aqui nada tem a ver com rivalidade. Seja competitivo com você mesmo. Avalie seus resultados!

É necessário refletir sobre as reuniões de vendas que deram errado, e também sobre as que deram certo, para saber quais atitudes repetir e o que deixar de lado. Ter competitividade, com certeza, fará de você um vendedor mais preparado e competente.

Veja as metas com motivação e seja obstinado para alcançá-las diariamente. Se você tem um número estabelecido para o final do mês, crie suas próprias metas pessoais para alcançar o resultado esperado.

2. Siga o processo de vendas

Ter e seguir um processo de vendas é ideal para que você saiba como agir em diferentes situações e preveja o comportamento dos clientes. De forma básica, as principais etapas são as seguintes: prospecção, qualificação de leads e  fechamento de vendas.

Todas as etapas devem ser alinhadas com o time comercial para evitar problemas e é imprescindível que você conheça a sua persona, as etapas do funil de vendas e tenha clareza sobre o seu papel nesse processo.

Se a sua função é SDR, você precisa ter as ferramentas e conhecimento para qualificar as leads e passar da melhor forma possível para os Reps. Ao contrário, se você é o Rep, é necessário ter informações sobre as leads e técnicas de vendas, para fechar negócio.

3. Aposte em tecnologia

Não é novidade que a tecnologia vem revolucionando diversos segmentos e formas de trabalho, inclusive as vendas. Tapar o sol com a peneira não é saudável. São inúmeros os termos que ouvimos diariamente, como: business intelligence, data driven, machine learning etc.

Quais os impactos esperados no setor de vendas? Claramente, o vendedor do século XXI precisa ser muito mais estratégico que há algumas décadas. O catálogo de produtos pode ser enviado ao cliente antes mesmo do contato com o vendedor.

Isso não é ruim. É preciso que os vendedores utilizem as tecnologias já disponíveis a favor das vendas, sejam mais consultivos e focados na realidade dos clientes.

4. Aprenda a ouvir

Como ser um bom vendedor se você não conseguir ouvir o seu potencial cliente? Talvez essa seja a principal característica esperada de um profissional e, por isso, é importante frisarmos aqui.

Ouvir é o primeiro passo para demonstrar empatia e estabelecer conexão. Ao deixar a pessoa expor suas dores e necessidades, você consegue encurtar o caminho até a venda do seu produto.

Além disso, as pessoas gostam de objetividade e não têm muito tempo para vendedores que falam por 10 minutos, para depois deixar o cliente expor seus pensamentos. Nos primeiros cinco minutos, você já perdeu a oportunidade.

5. Invista na sua carreira

Não é segredo que para crescer é preciso esforço e investimento. Então, dedique-se à sua carreira, faça cursos complementares, participe de eventos de vendas, acompanhe os profissionais influentes.

Várias habilidades sempre podem ser aperfeiçoadas, como: habilidades de comunicação, técnicas de vendas e de negociação, formas de lidar com pressão.

Viu, como ser um bom vendedor tem muito mais a ver com o seu mindset e preparação, que com um dom para a coisa? O maior erro é acreditar que o vendedor já nasce pronto. Sem desenvolvimento, não existe sucesso. Se você gostou desse conteúdo, compartilhe nas suas redes sociais!